이롭 음식물 처리기에 대한
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자주 묻는 질문
배송문의 배송문의
언제 배송 되나요? 배송 일정은 주말 및 공휴일 제외 2~3일 소요되며
해당 지역 택배 영업소 사정에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
지정일 배송 가능한가요? 택배 발송되는 제품으로 지정일 배송이 어려운점 양해 부탁드립니다.
포토후기 사은품은 언제 배송되나요? 백화점상품권 지급은 리뷰 작성일 기준 다음달에 지급됩니다.
제품문의 제품문의
음식물 처리 용량이 어떻게 되나요? 제품의 내구성을 위하여 디스플레이 4단계까지 투입을 권장합니다.
1회 최대 2kg 투입 가능합니다.
음식물 처리 시간은 어떻게 되나요? 투입되는 음식물의 종류와 양에 따라 소요시간이 달라집니다.
최대 2kg기준 24시간 정도 소요합니다.

*음식 종류와 수분 정도에 따라 처리기간이 다를 수 있습니다.
음식물 소멸 중에 추가 투입이 가능한가요? 가능합니다. 디스플레이에 '투입기능' 문구가 점등되면
언제든 음식물 투입이 가능합니다.
부산물은 언제 퍼내야 하는 거죠? 분해조 내부의 교반 날개가 안보일 경우,
부산물을 MIN 한계선 까지 덜어내셔야 합니다.
부산물은 어떻게 처리하나요? 이롭 부산물은 각 관할 지자체 안내 기준에 따라 처리하거나,
퇴비로 사용 할 수 있습니다. 분산물과 흙을 적정 비율로 섞어 작물에만 활용해주세요.

1. 땅에 사용하는 경우 _ 부산물1:흙3
2. 화분에 사용하는 경우 _ 부산물1:흙9
미생물이 질척하고, 걸쭉해 졌어요. 투입 음식물의 종류와 양에 따라 수분이 과 투입되었을 경우 미생물이
질척해 질 수 있습니다. 제습 버튼을 터치하여 제품 기능을 작동시키고 미생물 상태가
정상적으로 돌아온 후 음식물 쓰레기를 다시 넣어주세요.

*도움이 필요한 경우 고객센터에 문의해 주세요.
제품 장기 미사용시에는 어떻게 해야 하나요? 1달 정도의 기간동안 미사용 시, 전원 플러그를 뽑지 마시고 연결한 채로
유지해주세요. 적정 시간 이후 자동으로 절전모드로 전환됩니다.

1달 이상 장기간 미사용 시, 미생물을 전부 덜어내어 공기가 통하지 않도록 밀봉해주세요.
밀봉 후 직사광선을 피해 보관해주시면 재사용이 가능합니다.

*보관 시 남은 음식물이 없고, 완전히 건조된 상태에서 밀봉해주세요.
미생물 교체는 언제해야 하나요? 이롭 미생물은 영구적으로 사용할 수 있습니다. 음식물을 소멸하다 보면
부산물이 천천히 쌓이게 됩니다. MIN선까지 덜어내며 영구적으로 사용해주세요

음식물 종류에 따라 다를 수 있으며, 가이드에 따라 안전하게 사용했을 때 기준입니다.
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파손으로 교환/환불을 하고싶어요.		 1533-6415 고객센터로 문의해주세요.
단순 변심으로 환불을 하고싶어요. 구매자 단품 변심은 상품 수령 후 7일이내 가능합니다.
(구매자 반품배송비 33,000원 부담)
AS는 어떻게 받을 수 있나요? 카카오톡 플러스에 '이롭'을 추가하고 챗봇에게
문의하시거나 이롭 공식 사이트 Q&A로 글을 남겨주세요.
기타 기타
직접 볼 수 있는 오프라인 매장이 있나요? 이롭 더 그레블은 전국 14개의 백화점에서 실물로 만나 볼수 있습니다.
자세한 위치는 공식사이트 스토어 안내에서 확인해주세요.
포토리뷰 참여시 구글폼 오류가 있어요. 구글폼에 오류가 발생한 경우, oheim2010@naver.com 메일로 접수 바랍니다.
선물을 받아서 포토리뷰를 직접 남길 수 없어요.
어떻게 해야 하나요?		 구매자 한정 지급되는 이벤트로, 구매자가 직접 작성해야 참여 가능한 이벤트 점 양해부탁드립니다.
전기세는 얼마나 나오나요? 이롭 더 그레블의 전시 사용료는 1달 평균 60kwh입니다.
약 커피 한잔 값 정도의 비용으로 음식물 종류와 투입량에 따라 달라질 수 있습니다.
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